学生の成功を可能にする: 遠隔教育とハイブリッド教育から学ぶこと
本日はオンライン授業についてForbesのShantanu Sinha氏が書いた記事を翻訳したものをお届けします。
多くの保護者がそうであるように、私もパンデミックの際に家族の学習を日常的に管理する準備ができていないと感じました。最初はカーンアカデミーの創設者として、そして現在はGoogle for Educationのプロダクト＆UXディレクターとして、10年以上オンライン教育に携わってきたにもかかわらず、この1年の課題に対する準備ができていませんでした。
私の妻は医師ですが、妻が外で働き続けていたため、私は幼稚園児を含む3人の息子たちの学校生活を見守る役目を担っていました。多くの人が経験しているように、それはつまり、臨時の技術サポートであり、注文の少ない料理人であり、若くてイライラしている学習者を励ましたり慰めたりしなければならないときには、バーチャルな仕事のミーティングから飛び降りる人でもあるということでした。もちろん、ハイブリッド学習が可能になり、私たちがすべてをうまくこなせるようになると、状況は改善しました。しかし、「パンデミックの年」には、教育者と生徒が日々達成していることへの感謝の気持ちを新たにしました。
グーグルでは、この1年間、幼稚園児から博士までの教育者、学生、家族の声を聞き、非常に困難な時期にリモート学習やハイブリッド学習を行う上で、何が有効で、何が有効でなかったのかを検討してきました。ユネスコによると、世界中で15億人以上の学生が通常の学校生活から離れ、その大半がオンラインや遠隔地での学習に参加しています。これほどまでに世界の教育現場を混乱させたトレンドはかつてなく、テクノロジーの役割、その恩恵へのアクセス、そして教育が人と人とのつながりに依存していることについて、新たな重要な議論を促しました。
このような背景を踏まえて、遠隔・ハイブリッド学習の経験から私たちが学んでいることは以下の通りです。
パンデミックの際、教師は新たなレベルの臨機応変さを発揮した
親である私たちは、パンデミックによって教育のあり方が大きく変わる前から、子どもたちが信じられないほど機知に富んだクラス担任を持っていることを知っていたでしょう。しかし、1年以上にわたる遠隔学習の結果、先生方は遠く離れていても、どんな困難な状況にあっても生徒をサポートする方法を見つけることができるということがわかりました。
私は、生徒のニーズを満たすために創造的な解決策を見出そうとする先生方の姿勢に驚きました。それは、Slidesでレッスンプランを作成したり、Jamboardで生徒とブレインストーミングをしたり、自分でデモビデオを録画したりすることでした。また、新しいデジタルプラットフォームを使って、グループでの共同作業と個人での集中作業のバランスを考え直し、オンラインのスクラップブックで生徒のプロジェクトを紹介することもありました。また、Google Classroomを使用するための教師用ツールキットを作成し、それを世界中の教育者に提供することもありました。
生徒や家族との距離を縮めるための創造的なソリューションを開発したり、最高のデジタル学習をコミュニティに提供したりと、先生方はさまざまな方法でそれを実践しました。
教育現場でのテクノロジーに関する話題が大きく変わった
すべての初等・中等教育の生徒には、成功するために必要なリソースやテクノロジーを利用する権利があるという考えに異論を唱える人はほとんどいないでしょう。しかし、私たちがよく知っているように、リソースやテクノロジーへのアクセスは、世界各地だけでなく、地域や都市、さらには近隣地域によっても大きく異なります。今回のパンデミックは、教育界のリーダーや政府にとって、一歩下がって、すべての生徒に学習の機会を提供する方法を再考する必要がありました。
学校の閉鎖を余儀なくされた国や州の対応は、それぞれの国や州がどの程度テクノロジーの導入を進めていたかによって異なります。日本では、政府が2019年に発表した、1年生から9年生までのすべての子どもたちにデバイスを配備する40億ドル規模の教育イニシアティブのおかげで、初等・中等教育で国全体がオンライン化されました。ChromebookとGoogle Workspace for Educationがその進化の重要な一翼を担い、何百万人もの日本の子どもたちがデジタル学習の旅を始める手助けをしたことを誇りに思います。
ミシシッピ州は、これまで学校のテクノロジーニーズを満たすのに苦労してきましたが、議会をまとめて2億ドルの法案を可決し、州内の学区に32万5,000台のChromebookを配布したほか、オンラインやハイブリッド学習環境でテクノロジーを活用するためのベストプラクティスを教師に伝授する新たな取り組みを開始しました。
もちろん、より多くのデバイスを生徒に提供することは、複雑な方程式の一部に過ぎません。しかし私は、教育界のリーダーたちが、テクノロジーの役割をより全体的なレベルで再考するための投資を行うことを期待しています。
人と人とのつながりに代わるものはない
学習は、家でも、スーパーや公園でも、教室でも、生活のあらゆる場所で行われます。しかし、その学習を取り巻く人と人とのネットワークが突然切れたらどうなるでしょうか。生徒と直接つながることができなくなった教育者は、生徒の社会的・感情的な健康状態をチェックする新しい方法を見つけなければなりませんでした。そして、その通りになったのです。
EdWeek Research Centerの最近の調査によると、地区のリーダーや教育者の61％が、生徒の精神的健康と全体的な健康をサポートすることを学習回復のための最優先事項として挙げ、67％が2021年から22年の予算で社会性と情動の学習への支出を増やすことを期待していると答えています。
私は，教師が生徒のウェルビーイングや社会性と情動の健康を確認し，管理するために，フォームによる匿名のアンケートやClassroom and Meetでの投票，Headspace社のメンタルヘルスとウェルビーイングのリソースなど，さまざまな方法で生徒に働きかけていることに刺激を受けました。また、「Conscious Kid」のリソースに助けられて、人種、公平性、インクルージョンについての議論が急増し、GoNoodle、Nearpod、Classcraft、ClassDojoなどのツールが、バーチャルにつながり、ウェルビーイングを維持するためにさらに使用されていることがわかりました。Google Meetは、先生と保護者との面談や、グループでの勉強会、クラブ活動などに活用されていました。多くの先生方は、ご自身の生活が変化しているにもかかわらず、遠隔地にいる生徒と1対1で定期的に連絡を取ることを優先していました。
ほとんどの生徒（特に低学年の生徒）は、仲間や先生と一緒にいるときに最もよく学び、社会的な絆を築くことができます。一般的に、パンデミックの間、私たちは総合的に遠隔教育をより没頭できるものにし、学生の成功と幸福を可能にする幅広いリソースと戦略で遠隔教育をサポートする新しい方法を見つけたと思います。しかし、人と人とのつながりに代わるものはありません。ほとんどの生徒（特に低学年の生徒）は、仲間や先生と一緒にいるときに最もよく学び、社会的な絆を築くことができます。この1年、私たちはテクノロジーを駆使してさまざまなギャップを埋める方法を見つけましたが、ほとんどの人は、教室で実現する人と人とのつながりを非常に楽しみにしています。
次の10年はイノベーションが加速する
昨年、教育システムはテクノロジーに大きく依存していましたが、そのテクノロジーはユーザーのニーズの変化に完全には追いついていませんでした。Meetにブレイクアウトルームを追加したり、Classroomのモバイル体験を向上させたり、教育現場での検索をより便利にしたり、Read Alongで幼稚園児から高校生までを対象とした読書アシスタントの提供を拡大したりと、その時々の状況に合わせてツールを進化させるために多くの時間を費やしてきました。
また、多くのお客様がイノベーションを加速させています。特に、教育者や生徒に画期的なソリューションを提供するために、スピードと可用性に優れたクラウドツールや機械学習を活用しています。
ペンシルバニア州立大学のワールドキャンパスでは、パンデミックが発生する前に、先見の明を持ってバーチャル・アドバイジングの改善に投資し、バーチャル・ラーニングの拡大の中で、その決断に大きな配当を得ることができました。アドバイジングチームは、世界中で授業を受ける11,000人以上の学生をサポートしています。クラウドと機械学習を利用したアドバイスソリューションを導入する前は、ほとんどの学生の質問（専攻やコースの変更方法など）を調べるのに平均15分から30分を費やしていました。現在、学生は24時間365日オンラインで質問を送信することができ、バーチャルエージェントは87％の質問に数秒以内に回答することができます。これによりアドバイザーは、最も必要としている学生の支援に時間を割くことができるようになり、パンデミックの際には特に重要な役割を果たしました。
このような取り組みは、世界中の学生にサービスを提供している大学だけではありません。このような取り組みは、世界中の学生にサービスを提供している大学だけでなく、地域レベルでも行われています。カナダのアッパーグランド地区教育委員会は、昨年、オンライン学習プログラムに移行しましたが、オンライン学習に慣れていない学生からの問い合わせがかつてないほど多くありました。その結果、3週間でオンラインの安全性やテクニカルサポートに関するトレーニングを受けたバーチャルエージェントを構築し、1日に約1,000件の問い合わせを約92％の精度で解決することができました。
上記の例のように、人々や組織がテクノロジーに依存するようになると、機械学習やクラウドツールの新たな応用を含めて、今後10年間で非常に大きなイノベーションが起こり続けるでしょう。
遠隔地にいることで、アクセシビリティの格差とデジタルデバイドにスポットライトが当たった
特別なニーズを持つ生徒は、パンデミックの影響を特に強く受けました。彼らの家族は、対面式の教室のリソースがなくても彼らのニーズをサポートできるように取り組んでいました。テクノロジーに頼りすぎた結果、教育者は生徒とのつながりを維持し、生徒を惹きつけるための創造的な解決策を模索することになりました。生徒がいる場所で、最も意味のある方法で生徒に会うことは、遠隔教育の方程式の重要な部分となりました。
ミシガン州のPortage Public Schoolsでは、教師がChromebookを使って授業の紹介を録画し、聴覚障害のある生徒や家族が自分の時間に自分の速度でビデオを見ることができるように、Google Meetにクローズドキャプションを組み込みました。一方、韓国では、学校閉鎖に伴い、100人の教師が協力して、Googleサイトを使ったeラーニングハブを作成しました。このハブは、7つの言語でコンテンツを提供することで、多文化な家庭のギャップを素早く解消し、特別なニーズを持つ生徒のために配慮されたコンテンツを提供することに重点を置いたアプローチをとりました。特別支援学校の教師であるチェ・ジヘ氏は、「流行の状況では、特別支援学校の生徒が学習の盲点に置かれていることがはっきりしていました。しかし、EduTechを使って生徒一人一人を解決し、つなげていく様子を見て、希望が見えてきました」と述べています。
Common Sense Media社のレポートによると、パンデミック前、米国の学生5,000万人のうち1,500万人から1,600万人が、インターネットへのアクセス、デジタル機器、またはその両方を持たない家庭に住んでいました。
このような取り組みがアクセシビリティの問題を解決する一方で、パンデミックはデジタルデバイドと教育格差にもスポットライトを当てました。新たな調査によると、パンデミックの影響で、多くの生徒が数学や読解力の面で遅れをとっており、特にラテン系や黒人の小学生がその傾向が強いことがわかっています。また、デジタルデバイドは、学生の成功を阻む大きな障壁であり続けました。Common Sense Media社の報告書によると、パンデミックが発生する前、米国の学生5,000万人のうち1,500万人から1,600万人が、インターネットへのアクセス、デジタル機器、またはその両方を持たない家庭に住んでいました。また、公立学校の教師も同様で、30万人から40万人、つまり全米の10人に1人弱の割合でインターネットを利用できない状況にあります。また、1,500〜1,600万人の生徒のうち、55〜60％の生徒がインターネット接続環境とデジタル機器の両方を持っていませんでした。
教育格差やデジタルデバイドの解消に向けて投資することは、企業、政府、教育機関の責務だと思います。政府によるブロードバンド・インターネットプログラムへの投資、最も必要としている生徒へのデバイス供給の拡大、そして世界中の多くの生徒が何らかのモバイルデバイスを利用していることから、モバイルでのアプリケーションの動作を改善するための投資などが考えられます。
オンライン教育、ハイブリッド教育、教室での教育を、可能な限り没入感があり、効果的で包括的なものにするための方向性を示す一方で、多くの生徒やコミュニティがまだ傍観者としての立場にあることを忘れてはなりません。Google for Educationは、教育者に必要なツールを提供するために積極的な投資を行い、すべての子供や大人の学習者を、学習の場所を問わず、学習の中心に引き込むことを目指しています。
出典：Forbes