AIを活用したARとVRによる小売業の変革

近年、新たにARを活用した「バーチャル試着」ではメガネ店のショールームで店員から受けるアドバイスよりもさらにパーソナライズされたアドバイスを受けることができます。また、AIを使えば、オンラインショップでも、顔の形をスキャンすることで個々に似合うメガネフレームを提案することができます。

昔、メガネ店の小さなショールームで限られた品ぞろえの中からメガネを買わなければならなかった日のことを覚えているでしょうか？

かつては医師から処方箋をもらい、手当たり次第にフレームを手に取り、試着していました。自分に何が似合うかわからない為、全てを試着し、その中からベストを選ぶというのが一般的な手段でした。

また、目が悪い人は、処方箋のコンタクトレンズがないとフレームを試着してもよく見えず、それが自分に似合うかどうかを判断するのが非常に困難です。その場合は鏡に向かって目を細め、どのフレームを購入するかをきめるしかないのでしょうか？

最近、特に、世界的な新型コロナウイルスのパンデミックの中で実際にメガネ店に行く予約を入れて、わずかな数の眼鏡の中からしか選べないといった手間をかけたい人はあまりいないでしょう。また、自分に似合うものに頭を悩ませ、何時間もかけてフレームを試着したりするようなことをしたい人もあまりいないでしょう。

まさに、このようなメガネの購入の仕方が変革の時を迎えています。現在、バーチャルリアリティー(VR)、各超現実(AR)、人工知能(AI)を活用することにより、眼科検診を受けてメガネを購入するプロセス全体が大きく変わりつつあります。

Virtual Eye Examsの実現に向けて

上記のようなVirtual Eye Examsの実現に向け、VRヘッドセットが急速に進化していますが、専門家は、これに100％バーチャルな視力検査ができるカメラが搭載される日も近いと予測しています。このヘッドセットは目の奥に光を当てることで問題点を検出し、処方箋を正確に指定することができるようになると言います。

相することでVRシステムが自動的にデジタル処方箋を送信してくれるため、紙で処方箋を持ち歩き、市販の薬局で手渡す必要がなくなります。

処方箋を受け取った後は、バーチャルのショールームでフレームを試着し、自分に似合うフレームを選ぶことができます。

ARを活用した買い物

Warby Parker社は、すでに拡張現実(AR)を活用して買い物が可能となっており、顧客はオンラインで眼鏡を購入する過程を済ませられるようになっています。

アップル社のiPhoneのフェイスマッピング機能を利用して、ユーザーがバーチャルフレームを装着できるようになっており、このシステムはSnap chatのフィルーを使って猫のひげや耳を顔につけるものと同じです。さらに、このシステムを利用したバーチャル試着では顔の向きを変えてもメガネは顔に固定されます。

ARを活用したこの新しい「バーチャル試着」は、AIを使って顔の形をスキャンしてより良いアドバイスをするだけでなく、SNSのプロフィールをスキャンし、スタイルや好みを把握し、個々のパーソナルスタイルに合ったフレームを提案することができます。よってVRやARを使用することですべての交友プロセスがより顧客に重きを置いたものとなっていきます。

今後はショールームでイライラしながら実際には自分に似合わないメガネに頭を悩ませる必要はなく、AR、VR、AIを活用してパーソナライズされた楽しいプロセスで最適なメガネを選ぶことができるのです。