AIのジレンマ

この10年間で、製造業を自動化するロボットが爆発的に普及し、300万台以上のロボットが24時間365日働いていますが、彼らは眠らないし、文句も言いません。

ロボット市場は、2026年には80億ドルを超えると予測されており、年率15〜20％で成長していると言われています。

しかし、今後10年間で私たちが経験することになるのは、ソーシャル・コボットの台頭です。ソーシャル・コボットは、人間を中心とした言葉で人とインテリジェントに対話・コミュニケーションし、感情的なつながりを生み出し、スクリーンベースのテクノロジーよりも人間をサポートする効果が高くなるでしょう。

私たちは彼らと社会的なつながりを持ち、彼らは私たちとの感情的なつながりを引き出す方法を知ることになるでしょう。

私は子供の頃、ジェットソンズが大好きで、特にメイドのロージーは、忙しい家族を楽にするために忙しく動き回り、食事の準備ができているか、子供たちが楽しんでいるかを確認し、また、宿題の家庭教師のような役割を果たしていたことを覚えています。

この度、Hanson Robotics社のLittle Sophiaを注文し、この新しい展開を体験してみたいと思います。Little Sophiaは、Big Sophiaの妹であり、Hanson Roboticsファミリーの新しいメンバーです。身長は14インチで、8歳以上の子供たちがSTEM、コーディング、AIを楽しく学び、やりがいのある冒険をするためのロボット友達です。 Little Sophiaは2021年に出荷される予定です。

将来的には、ほぼ何でもできるコボットを注文できるようになり、教育の世界が変わり、家族の思い出をコボットに残すこともできるようになるでしょう。遠い話のようですが。

調査によると、人間は機械との対話にますます慣れてきており、パーソナルアシスタントとしての機能から、社会的な友人や仲間としての機能へと移行していくと考えられます。

私たちは、ロボット技術の進歩を目の当たりにしてきました。機動性が向上し、人間のように歩けるように洗練された動作をするようになりました。しかし、AIの進歩にもかかわらず、エンジニアたちは、声を認識し、音から感情を解釈することと、嘘をつきやすい顔の表情から感情を解釈することに苦労しています。会話型AIは、個々のニーズに適応し、感情的な背景を理解し、人間のように肯定的または否定的なフィードバックを与えることができ、私たちが向かっている方向です。

私たちは、人間と機械がより密接に融合し、共存する新しい時代を迎えています。

取締役やCEOは、Pepperと呼ばれる47インチのヒューマノイドのようなソーシャルロボットが、人間の顔や基本的な感情を持ち、”胸 “のタッチスクリーンを通じて会話をすることができることを理解することが重要です。ソーシャルロボットは、ホテルのチェックイン、空港でのカスタマーサービス、ショッピング支援、フードウェイターサービス、警備員、さらにはフレンドリーな郵便配達サービスなどを提供するために、実際に使用されています。TemiとLoomoは、Amazon EchoやGoogle Homeのようなソーシャルボットの例ですが、モバイル化することで、新たなレベルの機能性とインタラクション体験を提供します。例えば、Loomoは単なるコンパニオンではなく、コマンドでスクーターに変形して移動することもできます。

ソーシャルロボットは、玩具としても消費者に支持されています。Hasbro社のBaby Aliveやソニーのロボット犬AIBOなど、おもちゃに社会性を持たせようとした初期の試みは成功しませんでしたが、人間がこのコードを解読するでしょう。

企業は、魅力的なコボットを置いて訪問者を迎え、セキュリティ情報をスキャンさせ、オフィスの目的地までエスコートする実験を始めるでしょう。

消費者向けロボットの世界的な売上は、2018年には推定56億ドルに達し、2025年末には190億ドルに成長し、年間6500万台以上のロボットが販売されると予想されています。

今後10年間で、私たちは、生活のあらゆる分野にサービスを提供する、夢にも思わなかったようなコボットを体験することになるでしょう。Blue Frog Robotics社のBUDDYは、大きな目をしたモバイルデバイスで、パーソナルアシスタントやホームオートメーション、セキュリティに加え、ゲームもできます。

私たちがさらに近代化していく中で、イノベーターたちは、人間と機械がより感情を込めてコミュニケーションできるようにし、私たちの最大の楽器が声であることを理解するという、世界で最も複雑なAIの課題を解決していくでしょう。Emotional Cloud社のCEO兼共同設立者であるロジャー・ラブは、声と感情に関する世界的権威です。彼は、人と機械が（そしてその逆も）より真の意味で話せるようにすることに情熱を注いでいます。

The AI Dilemma』という本を手に取っていただければ、アリクシア・ボルトという架空の人物の一日や生活の中で、パーフェクトワールドやパーフェクトストームの視点を書き連ねています。アリクシア・ボルトは33歳独身のAIセキュリティの専門家で、あらゆる場所やあらゆるものにAIが入り込んでいる世界に浸っています。コボットは人間の延長線上にあります。

取締役、CEO、経営幹部は、ビジネスモデルの近代化に対応できているのか、また、私たちが必要としているリーダーシップと同じ速さで学習できているのでしょうか？

出典：Forbes